Einlösen von Kundenguthaben

Wenn Du eine Bestellung in unserem Webshop getätigt und z.B. etwas zurückgeschickt haben, entsteht je nach Bezahlart ein Kundenguthaben.


Dieses Kundenguthaben wird automatisch Deinem Kunden-Account hier im Webshop gutgeschrieben, sodass das Guthaben bei Deiner nächsten Bestellung automatisch abgezogen wird. 

Damit dies funktioniert, ist Folgendes wichtig: 

• Logge Dich mit dem gleichen Benutzernamen im Webshop ein, mit dem Du die Bestellung gemacht hast, die das Guthaben "verursacht" hat.
  Diesen Benutzernamen findest Du z.B. in der Email, welche Du nach der Retoure erhalten hast.
  Alternativ kannst Du Dich auch mit Deiner Email-Adresse einloggen
• Einloggen kannst Du Dich entweder ganz unten links im Footer des Shops (in der Spalte "Shopinfos") oder wenn Du zur Kasse gehst.
• Sobald Du eingeloggt bist,  kannst Du durch Klicken auf den Menupunkt "Login" unten links in der Spalte "Shopinfos" Deine Kundendaten kontrollieren.
  Unter anderem wird Dir dort als letzter Punkt auf der Seite Dein Kundenguthaben angezeigt.