Échange de crédits clients
Lorsque tu as passé une commande dans notre boutique en ligne et que tu as par exemple renvoyé quelque chose, un avoir client est créé selon le mode de paiement.
Cet avoir client est automatiquement crédité sur ton compte client ici dans la boutique en ligne, de sorte que l'avoir sera automatiquement déduit lors de ta prochaine commande.
Pour que cela fonctionne, il est important de suivre les instructions suivantes :
- Connecte-toi à la boutique en ligne avec le même nom d'utilisateur que celui que tu as utilisé pour passer la commande qui a "généré" le crédit.
Tu trouveras ce nom d'utilisateur par exemple dans l'e-mail que tu as reçu après le retour.
Tu peux aussi te connecter avec ton adresse e-mail. - Tu peux te connecter soit tout en bas à gauche dans le pied de page de la boutique (dans la colonne "Infos boutique"), soit lorsque tu passes à la caisse.
- Dès que tu es connecté, tu peux contrôler tes données client en cliquant sur le point de menu "Login" en bas à gauche dans la colonne "Infos sur la boutique".
Entre autres, le dernier point de la page est l'affichage de ton crédit client.
Si tu as des questions concernant ton crédit, notre service clientèle se tient à ta disposition à tout moment.
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